ITIL高级（跨越生命周期的管理）MALC
适合人群
CIO/信息中心主任/信息主管；
各级IT项目经理/IT经理；
资深IT人员/IT咨询顾问。
课程介绍
通过研修ITIL V3高级课程-MALC掌握ITSM的精华，是取得ITIL V3专家认证的最关键途径。在完成中级课程整个生命周期模块或整个能力模块后，该课程可以为您在进阶ITIL专家证书的过程中贡献五个学分。本课程是一个独立的资格模块，是成为ITIL Expert的最后模块。
课程目标
学习这门课程将有助于学员掌握进行专业实施和管理与使用生命周期实践相关技能。
课程内容
1. 介绍IT服务管理业务和管理问题
2. 管理规划和实施服务管理
3. 管理的战略转变
4. 风险管理
5. 了解组织面临的挑战
6. 进行服务评估
7. 了解互补产业指导
8. 该认证培训包括检查，包括模拟考试的机会的准备
（腾科IT教育集团）
